1 -
ההתכנסות מרצון כ -6,500 מיליון תיבות ארציתאם המשפחה שלך היא מעריץ גדול של מקרוני מקופסא וגבינה, הגיע הזמן לבדוק המזווה שלך. קראפט מזון הקבוצה הודיעה ביום שלישי, 17 במרץ כי הם נזכרים על 6.5 מיליון תיבות (כ 242,000 מקרים) של מקרוני הפופולרי שלהם & גבינה - הטעם המקורי. קיימת אפשרות כי חלק מן הקופסאות שנמכרו מכילים חתיכות קטנות של מתכת.
על פי קראפט, ההחזר רק משפיע על הגודל של 7.25 גרם של הטעם המקורי, שנמכר בקופסאות בודדות ובמארזים. תיבות יהיה מסומן עם "Best כאשר נעשה שימוש על ידי" התאריכים של 18 ספטמבר 2015 עד 11 אוקטובר 2015, עם קוד "C2" ישירות מתחת לתאריך על כל תיבה בודדת. בהודעה לעיתונות, קראפט אמר כי "C2" מתייחס "קו ייצור ספציפי שבו המוצר מושפע".
"אנו מאמינים שחתיכת נירוסטה נקלעה בציוד מתכת, דבר שעשוי ליצור חיכוך שהביא לכך שחלקים קטנים של מתכת עלולים ליפול לתוך המוצר", אמרה ג'ויס הודל, דוברת קראפט.
בעוד תיבות בודדות כבר נזכר, חשוב לציין כי כמה תיבות אלה נמכרו גם כחלק רב יחידות Pack של שלוש, ארבע, חמש תיבות. יחידות מרובות לארוז יש מגוון של תאריכי קוד וקודי ייצור, ולכן חשוב לבדוק כל תיבה בודדת. ובכל זאת, גם אם תיבה היא חלק מרובה חבילות, מה שאתה צריך לחפש הוא התאריכים שהוזכרו לעיל, כמו גם את "C2" קוד, אשר יופיע מתחת לתאריך. (למידע נוסף על מתקנים וציוד שמייצרים מזון).
הזכרון אינו מוגבל לארצות הברית וכולל פורטו ריקו, וכמה מדינות הקריביים ודרום אמריקה, אך אינו משפיע על קנדה.
לדברי קרפט, אשר מבוססת בנורת'פילד, אילינוי, התאריכים המושפעים של מוצר זה נמכרו רק ארבע תצורות:
- 7.25 גר '. תיבת, טעם מקורי
- 3-Pack תיבה של אלה 7.25 אוז. קופסאות, טעם מקורי
- 4-Pack הפסיכולוג-לעטוף של אלה 7.25 אוז. קופסאות, טעם מקורי
- 5-Pack להתכווץ לעטוף של אלה 7.25 אוז. קופסאות, טעם מקורי
קראפט אומר כי לא גדלים אחרים, זנים או צורות פסטה ולא תצורות אריזה אחרים נכללים זוכר זה. ואין מוצרים עם קודי ייצור אחרים מאשר "C2" מתחת לתאריך הקוד על תיבת הפרט כלולים זוכר זה.
קראפט גם דיווחה כי קיבלה שמונה תלונות על צרכנים על קו זה של מקרוני וגבינה (עם קוד זה ותאריכי היצרן), וכי לא דווח על נפגעים עד כה.
הצרכנים שרכשו מוצר זה לא צריכים לאכול אותו. יש להחזיר אותו לחנות שבה הוא נרכש להחלפה או להחזר מלא. אין צורך בקבלה. לחלופין, הצרכנים יכולים גם ליצור קשר עם קראפט מזונות קשרי לקוחות ב 1-800-816-9432 בין 09:00 ל 18:00 (זמן במזרח) לקבלת החזר מלא.
"אנו מצטערים מאוד על המצב הזה ומתנצלים בפני כל הצרכנים שאכזבנו", אמר קראפט.
החברה פרסמה הודעה לתקשורת, וכן פירסמה הודעה בדף הפייסבוק של קבוצת קראפט פייסבוק.
בספטמבר 2011, קבוצת קראפט מזון נזכר על 137,000 מקרים של Velveeta Shells & גבינה להגיש כוסות יחיד בגלל האפשרות כי חתיכות קטנות, חוט דק זיפים היו בקופסאות. בחודש אוגוסט, קרפט נזכר כ 7,700 מקרים של כמה סוגים של סינגלים קראפט האמריקאי שלה לאחר הספק נכשל לאחסן מרכיב כראוי.